あなたのお店に足を運ぶ理由
何のためにお客様は足を運んでくれるのか。
なんですけど、具体的に答えられますか？
例えば
・◯◯メニューを食べたいから
・お値段以上の満足感が得られるから
・◯◯さんに施術してほしいから
・ここにくれば自分の好きなものが揃うから
など、来店理由は様々です。
お店側から言うと強みになります。
他店にはない独自化ができていればそこが来店理由になります。
強みが何なのか深く掘り下げ追求してください。
飲食店だったら看板メニューやサービスや様々な体験
サロンだったら、技術が優れているエステティシャンや結果
美容室だったら、カットの技術や髪が傷まない縮毛矯正
小売店だったら、何かに特化した品揃え
お客さんに聞いてみるとよく分かると思います。
そもそも、お客さんにとって何かしらのメリットがなければ
来店してもらえないのではないでしょうか。
・値段以上に美味しい
・キレイになれる
・疲れがとれる
・最新のものが買える
ただ、初回のお客さんの来店動機として、
なんとなく良さそうだからというのも結構あります。
そこには、興味を持った何かがあったから
気になり、行ってみようとなったのではないでしょうか。
そうです。興味を持ってもらうことが
初回の来店には必要なのです。
どうやったら興味を持ってもらえるのか。
来店してもらいたいお客様に合わせて考えることが大切です。
有益な情報コンテンツ、キレイな写真、心が動くコピー、
魅力的なメニュー内容、愉快なスタッフ、経営者の思いなど
発信して興味を持ってもらう。
強みや独自化をしっかり築き、興味を持ってもらえるように発信する
あなたのお店から離れられなくなりますよ。
