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月別アーカイブ: 2016年6月

店舗売上悪化…変化を求めてやってよかったこと

うまくいかない時ってありますよね。 何をしても裏目にでる。 急にお客さんが来てくれなくなった。 売上が上がらなくなって資金繰りが苦しくなってきた。 長年経営をやっていると、誰しも経験する波があると思います。   …

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あなたのお客さんは誰ですか?

店舗を運営している場合、 お客さんに来店してもらわないといけません。 では、どういう手段で来店してもらいますか? チラシですか? フリーペーパーですか? SNSですか? ホームページですか? まあ、色々手段はありますが、 …

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飲食店開業の恐るべきリスクとは

  ご存知でしたか?   飲食店の1年以内に廃業している確率は 40%以上と言われています。   10年後には90%が辞めています。   飲食業界はとても厳しく、難しい業界なんです。 そんな業界なのに同じくらい新しいお店 …

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エステ店舗のホームページ集客は難しい?

  年々、エステサロンの集客はとても難しくなってきています。 お客さんの行動を考えると昔は、紙媒体でしたが ネットで調べてまずはクーポンでお試しを試す。 ただ、この流れも、当時に比べると たくさんのお店が行って …

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iMacが突然落ちる!! アップルのお客様サポートに学ぶ

初めて、アップル製品を修理に出しました。 色々学ぶところがありましたので共有したいと思います。 お客様をファンにするトラブル対応の秘密が見えてきました。 ーー iMacが突然なんの前触れもなく 黒い画面になり、反応しなく …

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テレビ局から取材をさせてくださいと依頼される方法とは

ホームページから取材の依頼を受けました。 先日、あるクライアントさんから こんなことを伺いました。 このクライアントさんは、 店舗ではありませんがホームページを しっかり運用するとこんなこともおきるんだ! と、いうことで …

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インスタグラムを飲食店の集客ツールとして活用する

最近、今話題のインスタグラムを 集客に使えないかと相談を受けます。 実際に集客に活用できるかといえば、 使える業種とそうでない業種があると言えます。   そもそも、インスタグラムを使っているのは 誰なのか考えて …

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売上の3割を占める?思わず入りたくなる店舗ファサード

  あなたは、このお店なんかよさそう、美味しそうなどの理由で ふっと、前を通って立ち寄ったことはありますか?   逆に、毎日通るけど一度も入ったことがない、 というお店もあると思います。   …

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チラシの内容は何が必要か

んーお客さんが来てくれないな・・・ 何かしないと。 そうだ!チラシを作ろう! そんな感じでチラシを作ろうと考え とりあえず手書きで書いてみたり、 デザイン会社を探して話しを聞きに行ったりします。 でも、ちょっと待って下さ …

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