ついさっき、お隣さんから名刺の依頼をいただきました。
その他にも、頻繁に同じフロアで
お仕事を依頼していただいている
クライアントさんもいます。
もちろん、最初は挨拶して
名刺を交換しただけです。
顔を合わせれば挨拶をする程度です。
最初は知らないし、仕事なんて依頼されません。
ですが、
ふとした時に、話すきっかけがあり、
そこから、ありがちな世間話をするようになります。
そんな関係から仕事のことも話すようになり
依頼されました。
たまたま、名刺をどこかに頼まないといけない状況があったのですが、
この時の心理として、ご近所さんだし、
知らないところに頼むより、安心だな。
となるわけです。
ハードルがグンと下がります。
もちろん他の要素もありますが、
知っているし、お隣だからという理由が
かなり大きなウエイトになるわけです。
普通の集客に置き換えると
信頼関係を築くことがどれだけ大切かが分かります。
では、どうやって信頼関係を築けばいいのでしょうか。
挨拶はできないし、会話もできない…
そうなんです。
だから、チラシやホームページ、SNSで情報を発信し続け、
少しずつ興味を持ってもらいます。
このお店良さそうだな、店長さんと趣味が合いそうだな
こだわっているし魅力的だな、値段もお手頃だし、楽しそうだな、、、
よし、行こう！で、ようやく来店してもらう。
信頼関係を築くためには、
あなたの情報が必要なのです。
何をやっていて、どういうことが得意なのか。
どういうこだわりがあり、どんな想いで運営しているのか。
サービスの特徴、お客様の声、様々な結果、証拠など。
あなたのことを知らない人にうちのお店いいですよって言っても
なかなか来てもらえない理由が分かったと思います。
常にお客様は、不安であなたのことを信じていない
ということを理解していてください。
だから、説得するためのたくさんの情報が必要なのです。
その時に、ターゲットとしてるお客様のことを
しっかりイメージして発信してください。
まずは、ご近所さんとの信頼関係を
築いてみるのも大切だと思いますよ。
もちろん、依頼してもらうこともですが、
自分が困ったときに何か仕事を
依頼できるかもしれません。
人の繋がりって大切ですね。
お返しができるように心掛けたいものです。
